检验检测报告是检验检测机构的最终产品,代表检验检测机构的能力,也是实验室管理体系有效运行和检验检测机构技术能力的最有力的的证明。目前大多数检验检测机构的业务流转使用的都是全程人工录入或者需要人工录入的业务管理软件,在信息录入或传递过程中不可避免会出现信息遗漏或输入错误的现象,如果检验检测报告中的信息量不充分或信息出现错误,就会导致出具的检验检测报告出错,甚至会造成检验检测报告无效的情况。因此,报告信息量的充分性和准确性是检验检测报告质量控制的关键点之一。那么,在检验检测报告中都容易出现哪些错误呢?
一、检验检测依据错误
此类问题主要有以下两种:
1、检测方法与委托方要求不一致。检测人员有时会忽略委托协议书的要求,按照习惯对检测参数用实验室常用的检测方法进行检测,但并不是客户要求的方法;或是客户要求的方法不适用却没有及时和委托方沟通,造成委托合同与检测报告的依据不一致。
2、使用作废的检测方法进行试验并出具报告。这几年各类标准更新速度很快,数量多且类别复杂,实验室标准查新如果不及时,就容易出现使用作废标准的情况,同时也存在因标准变更不及时而导致的超范围检测的风险。
二、检验结论不规范
检验结论是依据产品标准或相关公告给出的产品全部或部分项目合格与否的结论,是检验检测报告的核心,是委托方关注的重点,准确、清晰、科学、客观的检验结论是检验检测机构对外出具具有证明作用的检验检测报告的基本要求。
需要注意的是,如果未按照抽样规则进行抽样、未对产品做全项检验,出具的检验结论仅针对该样品的所检项目,而不应对整个产品或整批次产品作出结论,这是对检测真实性的要求,也是检验检测机构自身免责的需要。检验检测机构开展由客户送样的委托检验时,还应声明检验检测数据和结果仅对来样结果负责。
三、分包项目未在报告中注明
检验检测机构需分包检验检测项目时,检验检测报告中应体现分包项目,并予以标注。
分包的情况分为两种:
1、“有能力的分包”,指拟分包的项目已有资质,但因工作量急增、关键人员暂缺、设备设施故障、环境状况变化等原因,暂时不满足检验检测条件而进行的分包。这种情况需经客户同意,出具的报告中应明确分包项目,并注明分包方的名称和资质认定许可编号。
2、“没有能力的分包”,指拟分包的项目未获得资质。此种情况若经客户许可,可将分包方的检验检测数据、结果纳入自身的检验检测报告中,但在报告中应明确标注分包项目,且注明自身无相应资质认定许可技术能力,并注明分包方的名称和资质认定许可编号。
四、报告内容不完整
1.检验检测报告或证书缺乏唯一性标识(报告编号)和每一页上的标识,以及表明检验检测报告或证书结束的清晰标识;
2.主检、审核、签发三级人员的签名缺失;
3.报告中所涉及的样品的相关信息表述不够严谨和客观,引起误解和争议;
4.报告页面中资质印章、骑缝章印迹残缺不全、模糊不清。
一份准确、专业的检验检测报告是从客户委托开始到报告最终出具的整个流程中每一个环节共同努力的成果,需要各岗位人员秉持严谨、专业的精神,关注每一个细节;而作为检验检测机构终产品的最后一环,报告编制、审核、签发者更应有科学规范的意识和严谨认真的态度,出具的报告不应有任何模棱两可或有不确定性的地方,确保检验检测报告的客观、准确、公正。